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1. Protocolo de actuación en caso de siniestro


En caso de accidente lo primero de todo es mantener la calma y después rellenar la declaración amistosa (por duplicado), tengamos o no la culpa. Lo importante es rellenarla bien para ello os explico seguidamente como hacerlo.

Lo más importante es identificarse uno mismo y el contrario, es decir los datos que se piden a continuación:

  • Fecha y lugar
  • Asegurado
    • Nombre y apellidos
    • Teléfono de contacto
  • Vehículos (Si se lleva cabeza tractora y semirremolque indicar ambas, aunque solo se colisiona con una de las partes)
    • Modelo
    • Matrícula
  • Aseguradora (Si se lleva cabeza tractora y semirremolque indicar ambas, aunque solo se colisiona con una de las partes)
    • Nombre
    • Nº de Póliza:
  • Conductor
    • Nombre y apellidos
    • Teléfono de contacto
  • Daños apreciados
  • Descripción del accidente o croquis
  • Firmas de ambos conductores siempre y cuando estemos de acuerdo con todo lo que se expresa en esa declaración

 

Si hubiese lesionados, indicarlo en la declaración y avisar a las asistencias médicas. En este caso, las autoridades se presentarán en el lugar del siniestro levantando atestado.

En el caso de que no estuviera muy clara la culpabilidad, lo mejor y acertado sería llamar a la autoridad competente. Esta que levante atestado para aclarar lo ocurrido, ya que de existir el atestado, se desprende de este la culpa.

Si hay testigos,  tienen que ser reconocidos por ambos conductores, para ello hay un apartado en la declaración amistosa donde hay que identificarlos mediante nombre, apellidos y teléfono.

En el caso de que intervinieran mas de dos vehículos implicados, hay que intentar reconocerlos y expresarlo en la parte posterior de la declaración.

También son importantes los plazos en los que aviséis del siniestro. No es imprescindible que os acerquéis a la oficina en el mismo día, avisando por teléfono sería suficiente, pero en los días sucesivos tendríais que acercar o enviar la declaración firmada.

Las casillas del apartado 12.CIRCUNSTANCIAS en las que hay que rellenar con una cruz hay que tener cuidado con lo que se rellena ya que nos pueden culpar, es decir, si las marcamos mal y nos culpamos, la Compañía contraría puede declararnos culpables.

Las siguientes casillas son las más culpatorias por lo que hay que asegurarse antes de marcarlas:

2. Salía de un estacionamiento/abriendo puerta.
4. Salía de un aparcamiento, de un lugar privado, de un camino de tierra.
8. Colisiono en la parte de atrás al otro vehículo que circulaba en el mismo sentido y en el mismo carril.
14. Daba marcha atrás.
15. Invadía la parte reservada a la circulación en sentido inverso.
17. No respetó la señal de preferencia o semáforo en rojo.
También es culpable el vehículo que gira o cambia de carril, salvo que el contrario haga una maniobra prohibida.

Después de rellenar una declaración amistosa y teniéndola firmada NUNCA SE PUEDE MANIPULAR, se reparten las dos copias, y cada conductor se lleva una (da lo mismo original que copia)

En el caso de que el vehículo no pudiese continuar el viaje solicitar el servicio de asistencia.

 

 

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